常見問題

處方藥物基本資訊

甚麼是處方藥物？

根據香港的法律，藥物主要分為三類：處方藥物、監督售賣藥物和非處方藥物。處方藥物需要在持有有效處方的情況下，通過註冊藥房進行配藥。常見的處方藥包括高血壓藥物、糖尿病藥物、降膽固醇藥物及抗生素等。然而，經過醫生診斷後，醫生也可以通過線上平台為病人開出處方藥。非處方藥（OTC）是指不需要醫生處方即可在藥房購買的藥物。如果是處方藥物，包裝上會標示「Prescription Drug 處方藥物」。

在購買處方藥時，我應注意哪些藥物資料？

購買處方藥時，顧客應仔細檢查藥物盒上的資訊，包括藥物名稱、用法、用量、儲存方法、有效日期、成分及其劑量、香港註冊編號、藥廠名稱及地址等。學會理解這些資訊對於選擇正確的處方藥物至關重要。如果您在247asap線上醫療平台配藥，隨時可以向我們的專業團隊詢問相關藥物資訊。

使用247asap線上平台的優勢

為什麼要在247asap線上醫療平台購買處方藥，而不是去傳統藥房？

在247asap線上醫療平台購買處方藥，比起一般的實體藥房更具價格優勢，且無需親自到藥房等待。與實體藥房相比，247asap提供更快速便捷的服務，避免了長時間的等候和舟車勞頓，讓您的就醫體驗更輕鬆。

我可以在沒有處方的情況下在香港的藥房購買處方藥嗎？

247asap是一個合法的線上醫療平台，與多家醫療機構合作，並設有自營診所及專業醫生。我們的醫生根據診斷可開出處方藥，無需傳統的紙質處方。香港的藥房及網上藥房不允許在無處方的情況下購買處方藥物，若某個平台聲稱可以無處方購藥，那麼該平台可能不符合規定。

是否可以用診所的收據或轉介信來代替處方來購買處方藥？

診所的收據或轉介信並不能替代正式處方。247asap平台會根據醫生的診斷為病人開出合適的處方藥，而非僅依賴收據或報告。若您持有這些文件而想配藥，將會被拒絕。

服務使用流程與問題處理

在247asap平台配藥時接受哪些付款方式？

目前，247asap平台接受多種支付方式，包括網上銀行轉賬、信用卡、Payme、FPS等，方便您進行支付。

在247asap平台購買處方藥後，我可以追蹤送貨情況嗎？

當醫生配藥後，您可以通過247asap平台的帳戶或透過WhatsApp查詢配送狀況，隨時了解處方藥物的送貨進度。

如果第一次諮詢後我有更多問題，該怎麼辦？

如果第一次諮詢後您有更多問題，您仍然可以透過簡訊或在線平台與我們的客戶服務團隊聯繫，他們會協助您安排後續的諮詢或提供相關解答。

請放心，我們的平台致力於保護您的個人資料的機密性。醫師僅能查看與您的病例相關的資訊，並且無權將任何資料透露給第三方。

為什麼需要我的身份證照片？

我們需要您的身份證照片，主要是為了確保您身份的真實性並符合相關法律法規的要求。這是為了保障您的個人安全，並確保醫療服務的合法性和合規性。身份驗證有助於我們提供更加專業、安全的治療服務，同時也能保護您的隱私與資料安全。我們承諾會妥善處理您的個人資料，並嚴格遵守隱私保護政策。

其他問題

如何確保我的處方藥物是正品？

處方藥物都會經過專業的質量檢查，確保您收到的每一份藥物都是正品且安全的。

是否可以使用醫療券在247asap平台購買處方藥物？

由於247asap平台尚未加入醫療券計劃，因此醫療券不可用於訂購處方藥物或診療服務。

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